La reciente actualización de la aplicación “Onda” del Banco Formosa ha generado algunas dificultades para ciertos usuarios al intentar acceder a la plataforma. Según un informe de Radio Uno, varios clientes reportaron problemas al ingresar tras la descarga. Sin embargo, quienes se acercaron a las oficinas del banco han recibido asistencia y lograron solucionar sus inconvenientes.
Un usuario comentó: “Pude descargarla, pero no se puede entrar de inmediato”. Este tipo de contratiempos iniciales han causado frustración en algunos clientes, quienes lamentaron el tiempo invertido intentando resolver la situación. David Torres, corresponsal de Radio Uno, mencionó que muchos usuarios experimentaron el mismo problema al tratar de iniciar sesión en la app.
Las personas mayores, en particular, han tenido algunas dificultades, aunque quienes acudieron al banco han encontrado una solución con la ayuda del personal. Es importante destacar que, tras recibir orientación en las oficinas, los inconvenientes han comenzado a resolverse, permitiendo que los usuarios retomen sus actividades de forma normal.
El banco ha tomado medidas para atender a los clientes afectados y se espera que el servicio mejore a medida que se ajustan detalles técnicos.
David Torres, corresponsal de Radio Uno, confirmó que el problema es generalizado: “Todos tienen el mismo problema”. La app permite ser descargada, pero al momento de iniciar sesión, los usuarios se encuentran bloqueados.
(Diario El Comercial).